Metro y Transantiago: Nunca estarás solo

Confieso ser extremadamente detallista y fijado en el cómo además de en el qué, pues creo que una buena comunicación depende de ambos aspectos, qué comunicar y cómo decirlo.

Acabo de encontrar un ejemplo para esto.

Para los que no lo sepan, el nuevo sistema de transporte público que se está implementando en Santiago (llamado Transantiago) ha traído una seríe de complicaciones a los usuarios del Metro (transporte de pasajeros en trenes subterráneos y de superficie), que ha visto duplicarse la cantidad de personas que usan su servicio, lo que evidentemente ha ocasionado aglomeraciones, atrasos y baja en la calidad del servicio, que llegó a operar trasladando entre siete a diez pasajeros por metro cuadrado (cuando la media en horarios de congestión era cuatro)

En este contexto (aunque sin tan gente), viajé ayer en Metro y me sorprendí con el siguiente anuncio:



Evidentemente se trata de un mensaje frente a la inseguridad que provoca el ir viajando con tanta gente y los robos y toqueteos que se han producido. Sin embargo, como usuario, me parece inevitable sentir que me están tomando el pelo, pues desde que empezó a funcionar el Transantiago es imposible estar solo en el Metro.